Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvod

Jsme rádi, že jste se rozhodli nakupovat v našem obchodě Godzone.

Naše produkty jsou vytvářeny s touhou vnést do každodenního života naději, hodnoty a krásu evangelia. Věříme, že Boží království lze šířit také prostřednictvím oblečení, knih a hudby.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu. www.godzoneshop.sk.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Godzone shop je:

GD IDENTITY, s. r. o.
Jarná 553/13
962 31 Sliač

IČO: 45 973 857
DIČ: 2023160194
IČ DPH: SK2023160194

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica,
Oddiel: Sro, vložka č. 23577/S

📧 E-mail: shop@godzone.sk

📞 Telefon: +421 949 161 265

Adresa pro podávání stížností:

Godzone shop, Jarná 553/13, 962 31 Sliač

Dozorový orgán:

Slovenská obchodní inspekce (SOI),

Inspektorát SOI pro region Banská Bystrica,

Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica

3. Kupující

Kupující je fyzická osoba – spotřebitel, který uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti. Pokud kupující nakupuje jako podnikatel nebo právnická osoba, doporučujeme kontaktovat prodávajícího e-mailem a dohodnout se na individuálních podmínkách.

4. Zboží a nabídka

Nabídka zboží je zveřejněna v jednotlivých kategoriích e-shopu a platí do vyprodání zásob.

V případě zjevné chyby v ceně, popisu nebo dostupnosti zboží si prodávající vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem vyjasnění nebo zrušení objednávky.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze zadat s registrací nebo bez registrace. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si přečetl a porozuměl těmto VOP. Po přijetí objednávky bude kupujícímu zaslán potvrzovací e-mail. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů v souladu s článkem 10 těchto VOP.

6. Ceny

Všechny ceny zahrnují DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně během procesu objednávky. Cena platná v okamžiku zadání objednávky je konečná.

Sazba DPH: 23 % pro oděvy, CD, digitální obsah a doplňky, 10 % pro knihy.

7. Doprava a poštovné

Slovenská republika: Slovenská pošta – balík na poštu: 3,50 € (+ dobírka 1,50 €), kurýrní služba GLS: 4,50 € (+ dobírka 1,50 €), Zásielkovňa (Packeta): 3,50 € (+ 1,50 € dobírka). Při objednávce nad 49 € je doprava zdarma.

Česká republika: Kurýrní služba GLS: 7,00 € (bez dobírky), Zásielkovňa (Packeta): 4,00 € (bez dobírky). Doprava zdarma u objednávek nad 100 €.

Ostatní země EU: náklady na dopravu se stanovují individuálně; informace jsou k dispozici na vyžádání e-mailem.

8. Dodací podmínky

Objednávky přijaté do 12:00 hodin jsou obvykle odeslány ve stejný pracovní den. Objednávky přijaté po 12:00 hod. jsou obvykle odeslány následující pracovní den po potvrzení. Dodací lhůta závisí na zvoleném dopravci a zemi dodání. Kupující je o stavu objednávky informován e-mailem.

9. Platební podmínky

Možnosti platby:

– bankovní převod,

– online platba kartou přes platební bránu GoPay (včetně Apple Pay),

– platba na dobírku (pouze na Slovensku).

10. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb.

Zboží musí být zasláno zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, v nepoškozeném, nenošeném a nevypraném stavu, spolu s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy (doporučeno).

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Platba bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo dokladu o odeslání, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Pokud je zboží vráceno v nižší hodnotě v důsledku použití nad rámec seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, prodávající si vyhrazuje právo odpovídajícím způsobem snížit částku vrácené platby.

Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout zde: https://www.godzoneshop.sk/wp-content/uploads/2025/12/Formular-na-odstupenie-od-zmluvy.pdf 

11. Reklamace

Záruční doba na zboží je 24 měsíců. Reklamace lze podávat na adrese prodávajícího. Reklamace vyřídíme do 30 dnů od jejich přijetí. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním nebo nesprávnou péčí o výrobek (např. praní v rozporu s pokyny výrobce).

Formulář pro reklamaci si můžete stáhnout zde: https://www.godzoneshop.sk/wp-content/uploads/2025/12/Reklamacny-formular.pdf

12. Vrácené nedoručené zásilky

Pokud je zásilka vrácena prodávajícímu z důvodů, které lze přičíst kupujícímu (např. nevyzvednutí v lhůtě pro vyzvednutí, nesprávná adresa), prodávající kontaktuje kupujícího.

Pokud má kupující zájem o opětovné odeslání zásilky, je povinen uhradit náklady na dopravu.

Pokud kupující nemá zájem o opětovné odeslání zásilky, prodávající mu vrátí cenu zboží. V tomto případě nebudou náklady na dopravu vráceny.

13. Výjimky z odstoupení od smlouvy

V souladu s § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na dálku nemůže kupující odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

prodej CD, DVD, zvukových nahrávek, obrazových nahrávek nebo audiovizuálních nahrávek prodávaných v ochranném obalu, pokud byl tento obal po dodání porušen,

poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud jeho poskytování bylo zahájeno s výslovným souhlasem kupujícího a kupující prohlásil, že byl řádně informován o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

14. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

plnění kupní smlouvy,

plnění zákonných povinností (účetnictví, daně),

komunikace se zákazníky.

Osobní údaje pro marketingové účely zpracováváme pouze na základě samostatného souhlasu. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatné sekci o ochraně osobních údajů v e-shopu.

15. Alternativní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu.

Pokud prodávající na žádost do 30 dnů nereaguje nebo ji zamítne, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt pro alternativní řešení sporů v souladu se zákonem č. 391/2015 Sb.

Platforma ODR je k dispozici prostřednictvím Evropské komise.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění v internetovém obchodě.

Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.